- ความหมายของการสื่อสาร
คือ เป็นกระบวนการถ่ายทอด/แลกเปลี่ยนเรื่องราว ความต้องการ ความคิดเห็น ความรู้สึก ระหว่างผู้ส่ง-ผู้รับ ผ่านสื่อ ช่องทาง ระบบเพื่อการติดต่อ รับส่งข้อมูล ซึ่งกันและกัน
- ลักษณะของการสื่อสาร
1. วิธีการสื่อสาร
1.1 การสื่อสารด้วยวาจา หรือ วจนภาษา (Oral Communication)
1.2 การสื่อสารที่มิใช่วาจา หรือ อวจนภาษา (Nonverbal Communication)
1.3 การสื่อสารด้วยการใช้จักษุสัมผัส หรือ การเห็น (Visual Communication)
2. รูปแบบของการสื่อสาร
2.1 การสื่อสารทางเดียว (One-way Communication)
2.2 การสื่อสารสองทาง (Two-way Communication)
3. ประเภทของการสื่อสาร
3.1 การสื่อสารในตนเอง (Self- Communication)
3.2 การสื่อสารระหว่างบุคคล (Intrapersonal Communication)
3.3 การสื่อสารแบบกลุ่มย่อย (Small group Communication)
3.4 การสื่อสารแบบกลุ่มใหญ่ (Large group Communication)
3.5 การสื่อสารมวลชน (Mass Communication)
- องค์ประกอบของการสื่อสาร
1. ผู้ส่งสาร (Source)
2. สาร (Message)
3. สื่อหรือช่องทาง (Media or Channel)
4. ผู้รับ (Receiver)
5. ผล (Effect)
6. ผลย้อนกลับ (Feedback)
- อุปสรรคของการสื่อสาร
1. คำพูด (Verbalisn)
2. ฝันกลางวัน (Day Dreaming)
3. ข้ออ้างถึงที่ขัดแย้ง (Referent Confusion)
4. การรับรู้ที่จำกัด (Limited Perception)
5. สภาพแวดล้อมทางกายภาพไม่เอื้ออำนวย (Physical Discomfort)
6. การไม่ยอมรับ (Inperception)
